Abbildung 9: Bedeutung Internet und Mobiltelefon im Privatleben
Das Mobiltelefon ist heute zu einem unverzichtbaren Begleiter im Privat- wie auch im Berufsleben geworden. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: 1994 gab es in Deutschland etwa 2,4 Millionen Mobilfunkanschlüsse, 2007 waren es gemäß BITKOM 97,4 Millionen. Damit gibt es in Deutschland inzwischen mehr Mobiltelefone als Einwohner. Weltweit hat die Zahl der Mobiltelefonanschlüsse im Jahr 2007 BITKOM zufolge erstmals den Wert von 3 Milliarden erreicht.
Mobiltelefone prägen unser Straßenbild und unser Freizeitverhalten wie kaum ein anderes technisches Gerät. Für rund 42 Prozent der befragten Deutschen spielt das Mobiltelefon heute eine „entscheidende“ oder „sehr wichtige“ Rolle in ihrem privaten Leben. Für das Berufsleben messen 35 Prozent der Befragten dem Mobiltelefon entscheidende oder sehr hohe Bedeutung bei. Damit hat das Mobiltelefon heute im Privatleben und in der Freizeit bereits höhere Bedeutung als im beruflichen Einsatz.
Ähnlich wichtig ist auch das Internet für uns geworden. In den vergangenen 15 Jahren hat uns das Internet die Fenster zur Welt geöffnet. Die Konsumentenbefragung zeigt: Für mehr als drei Viertel der befragten Deutschen (77%) ist das Internet heute von entscheidender oder sehr hoher Bedeutung in ihrem Privatleben. Ebenso viele Befragte sind an allen sieben Tagen der Woche aus privaten Gründen im Internet. Selbst die Wohnungswahl wird vom Internet beeinflusst: 74 Prozent der Befragten geben an, dass sie bei einem Umzug darauf achten würden, dass die neue Wohnung über einen Breitbandanschluss verfügt (siehe Abbildung 9).
Bedeutung verschiedener Kommunikationsmedien heute und in Zukunft
E-Mail, Telefon und Mobiltelefon sind – nach der persönlichen Kommunikation – die wichtigsten Medien für die befragten Deutschen, wenn es darum geht, mit Familie, Freunden und Bekannten zu kommunizieren und in Kontakt zu bleiben. Auch SMS und MMS sind für gut jeden dritten Befragten entscheidende oder sehr wichtige Kommunikationsmedien, und für immerhin jeden fünften Befragten spielt auch das Instant Messaging schon eine entscheidende oder sehr wichtige Rolle bei der Kommunikation.
Ein ganz ähnliches Bild zeigt sich auch in Frankreich, Großbritannien und den USA; in diesen Ländern ist die Bedeutung des Mobiltelefons sogar noch etwas höher ausgeprägt als in Deutschland. Ebenfalls interessant ist der Blick nach Südkorea: Hier ist die Kommunikation mit dem Mobiltelefon bereits wichtiger als die persönliche Kommunikation.
Abbildung 10: Veränderung der Bedeutung verschiedener Kommunikationsmedien (Deutschland)
Wendet man den Blick von der heutigen Nutzung der verschiedenen Kommunikationsmedien in die Zukunft, so zeigt sich, dass die Konsumenten für die nächsten fünf bis sechs Jahre hohe Bedeutungszuwächse insbesondere für E-Mail, Dienste aus dem Voice-over-IP (VoIP)-Bereich sowie für Mobiltelefonie und Videotelefonie erwarten. Hier sind jeweils um die 46 Prozent der Befragten in Deutschland der Ansicht, dass diese Medien zukünftig an Bedeutung gewinnen werden. Für das Festnetztelefon rechnen 64 Prozent mit einer gleichbleibenden Bedeutung dieses Mediums, sodass wohl davon auszugehen ist, dass dieser Klassiker auch weiterhin eine feste Rolle im Medienensemble spielen wird. Auch die Bedeutung der persönlichen Kommunikation wird sich nach Meinung der Konsumenten zukünftig nicht verändern: 61 Prozent der Befragten gehen hier von einer gleichbleibenden Bedeutung aus, 32 Prozent sehen sogar einen Bedeutungszuwachs der persönlichen Kommunikation voraus. In ähnlichen Größenordnungen bewegen sich auch die Einschätzungen für die zukünftige Bedeutung von Instant Messaging und SMS (siehe Abbildung 10).
Wiederum interessant: Der Blick nach Südkorea. Obwohl das Mobiltelefon dort bereits heute mit Abstand das wichtigste Kommunikationsmedium ist, gehen dennoch 76 Prozent der Befragten von einem weiteren Bedeutungsanstieg der Mobiltelefonie in den nächsten fünf bis sechs Jahren aus.
