Aus Schaden wird man klug
Spam, Computerviren, Trojaner oder Online-Betrug: Die Schattenseiten des Internets sind bekannt, und vor allem die leichteren Formen haben die meisten Onliner schon selbst erlebt. 66 Prozent der Internetnutzer geben an, unerwünschte Massen-E-Mails (Spam) erhalten zu haben. Fast jeder Zweite (48%) – das entspricht fast 23 Millionen deutschen Internetnutzern – hat bereits erlebt, dass sein Rechner mit einem Computerwurm, Trojaner oder Virus infiziert worden ist. Dagegen geben nur 8 Prozent der Surfer an, beim Online-Einkauf betrogen worden zu sein, 5 Prozent sind schon einmal Opfer einer Phishing-Attacke geworden, und 3 Prozent haben bereits Geld durch Online-Betrug verloren.
Ob die Surfer aus ihren Erfahrungen lernen, hängt sehr stark von der Art der Erfahrung ab. Spam scheinen viele als unvermeidbares Übel hinzunehmen: Weniger als die Hälfte (43%) ändert das eigene Verhalten im Internet, um den Erhalt von Spam in Zukunft zu verhindern. Bei einem Virus, einem Trojaner oder Wurm reagieren dagegen 61 Prozent mit einem angepassten Surfverhalten, etwa indem sie ein professionelles Virenschutzprogramm installieren.
